Правила і умови

Оформити замовлення Ви можете:
- через онлайн магазин(посилання)
- контактний номер телефону 0680200514, 0680200517
- месенджери(Telegram, Viber, What's up, Instagram).

Онлайн магазин працює кожного дня з 9:00 до 20:30.

У разі оформлення замовлення онлайн після 20:30 доставка буде здійснена на наступний день.

Способи оплати:
- Готівкою
У бутіках FLWR за адресами вул. Джона Маккейна 1, вул. Зарічна 6 корпус 1.
- Платіжною карткою Visa та MasterCard(Way for Pay)
- Оплата за безготівковим розрахунком

Для підтвердження замовлення Ви можете оплатити 50% або 100% від вартості замовлення. У разі оплати 50%, залишок сплачується перед доставкою, коли Ви побачите фото готового замовлення.

Доставка по м. Київ

Доставка в радіусі 1 км від адрес наших магазинів здійснюється безкоштовно.

Здійснюється за допомогою сервісу доставки Uklon. Вартість доставки рахується згідно тарифу.

При замовленні на суму понад 5000 грн, доставка по м.Києву здійснюється безкоштовно.

Швидкість виконання доставки - до 90 хвилин з моменту затвердження та оплати замовлення. Також Ви можете оформити замовлення на певну дату та час заздалегіть і ми виконаємо замовлення, враховуючи всі вказані Вами дані.

Доставка по Київській області

Доставка по Київській області прораховується індивідуально в залежності від населеного пункту отримання замовлення.

Доставка по Україні. (Застосовується тільки для категорії “подарунки”)

Доставка в міста України проводитися за допомогою послуг кур’єрської служби “Нова пошта”.

Доставка може бути здійснена на вказане відділення “Нової пошти” або за адресою кур’єром “Нової пошти”.

Відправка замовлень за допомогою “Нової пошти” здійснюється по 100% передоплаті.

Оплата доставки здійснюється клієнтом, враховуючи тарифи та умови “Нової пошти”.

Строки доставки замовлень залежать від режиму роботи відділень “Нової пошти”, а також відділень за адресою одержувача.

Правила повернення грошових коштів

Квіти і квіткові композиції відносяться до категорії товарів, що не підлягають поверненню.

Ви маєте право відмовитися від квітів в момент отримання доставки, при наявності очевидних дефектів. Ми готові здійснити заміну або повернути кошти після підтвердження ситуації.

Після отримання замовлення - повернення є неможливим.

Товари з категорії “подарунки” можуть бути повернуті протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Ми здійснимо Вам заміну товару або повернемо кошти, якщо будуть збережені такі умови:
- наявність чека на замовлений товар
- збереження цілісності пакування, бірок та заводського маркування.

У разі виникнення додаткових запитань, Ви можете зв'язатися знами за номерами 0680200514, 0680200517.